LEGAL REFERENCE

cb350 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash, Nagad...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষা
cb350 cb350 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলতে চাইলে যে কোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি এক্সপোর্ট করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাট এবং ইমেল সাপোর্টে সহায়তা পেতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং একটি গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন—আমরা দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই। ডেটা এক্সপোর্ট, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং তথ্য ব্যবহার সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এজেন্ট উপলব্ধ। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং স্থানীয় সময় অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ [email protected] এ পাঠান এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব। ডেটা এক্সেস রিপোর্ট, তথ্য মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ এবং আপডেট করা নীতি বিবরণ সব ইমেলে পাওয়া যায়। নিশ্চিত করুন আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে পাঠাচ্ছেন।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাব দেখুন। সেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্যের একটি স্ন্যাপশট এক্সপোর্ট করতে পারেন, কুকি পছন্দ আপডেট করতে পারেন এবং বিপণন যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে পারেন। ডাউনলোড ফাইল JSON ফরম্যাটে এক মিনিটের মধ্যে তৈরি হয়।

স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিক গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ডের সাথে সারিবদ্ধতা নিশ্চিত করি। আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল শিল্প মানদণ্ড অনুসরণ করে, এবং সার্ভার লগ আমরা ৯০ দিন পরে পরিষ্কার করি। গোপনীয়তা নীতির...

ত্রৈমাসিক অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই যাতে ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বর্তমান মানদণ্ডের সাথে মিলে। অডিট প্রতিবেদন আমরা অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষণ করি এবং প্রতিটি খুঁত সমাধান করা হয় দুই সপ্তাহের মধ্যে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিশ্রাম অবস্থায় এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং ট্রানজিটেও TLS স্তরে সুরক্ষিত রাখি। পেমেন্ট ডেটা—bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর—আমরা টোকেনাইজড ফরম্যাটে স্টোর করি যাতে কাঁচা পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে দৃশ্যমান না হয়।

লগ রিটেনশন পলিসি

সার্ভার লগ এবং সেশন ডেটা আমরা ৯০ দিন রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আইনগত বা প্রতারণা তদন্তে প্রয়োজন হলে আমরা সীমিত লগ ছয় মাস পর্যন্ত ধরে রাখি, এবং এরপর সেগুলোও পরিষ্কার করি।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন পৃষ্ঠায় একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তনগুলো সাত দিন পরে কার্যকর হয়, এবং আপনি সেই সময়ের মধ্যে প্রশ্ন করতে পারেন।

অপ্ট-আউট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন, কুকি পছন্দ সংশোধন করতে পারেন এবং ডেটা শেয়ারিং সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। সমস্ত নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সেটিংস বিভাগে পাওয়া যায়।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করে। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না।

নীতি সামঞ্জস্য

সাইট-ওয়াইড গোপনীয়তা মান

আমরা cb350 জুড়ে একই গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ করি—লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সব জায়গায়। আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা একই এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং স্টোরেজ সীমা অনুসরণ করে, তাই আপনি...

01

ডেটা সংগ্রহ

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেটে আমরা নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি—কোনো অতিরিক্ত ট্র্যাকিং নেই এবং তৃতীয় পক্ষ বিপণন কুকি নেই।

02

এনক্রিপশন

সব অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা বিশ্রাম এবং ট্রানজিট উভয় অবস্থায় এনক্রিপ্ট করি। লাইভ গেম সেশন, স্লট স্পিন লগ এবং স্পোর্টস বেট হিস্ট্রি একই সার্ভার সুরক্ষা স্তর পায়।

03

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর—যারা bKash, Nagad এবং Rocket হ্যান্ডেল করে—শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

04

লগ রিটেনশন

সার্ভার লগ আমরা ৯০ দিন রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লাইভ টেবিল সেশন, স্লট রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট ইভেন্ট সব একই রিটেনশন সময়সীমা অনুসরণ করে।

05

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস লবির যেকোনো বিভাগ থেকে উপলব্ধ। আপনি একবার কুকি পছন্দ বা বিপণন অপ্ট-আউট আপডেট করলে তা সব লাইভ, স্লট এবং স্পোর্টস অঞ্চলে প্রয়োগ হয়।

06

নীতি আপডেট

প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি আপডেট আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং লগইন স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দিই। লাইভ, স্লট বা স্পোর্টস—সব অ্যাকাউন্ট হোল্ডার একই সময়ে একই পরিবর্তন পায়।

07

ডেটা এক্সপোর্ট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা স্ন্যাপশট এক্সপোর্ট করতে পারেন—লাইভ টেবিল হিস্ট্রি, স্লট সেশন এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড সব JSON ফাইলে অন্তর্ভুক্ত।

cb350 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা যা আলাদা

আমরা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সরল এবং স্বচ্ছ রাখতে ডিজাইন করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সব ডেটা নিয়ন্ত্রণ একটি ট্যাবে পাওয়া যায়, তাই আপনাকে মেনু খুঁজতে হয় না।...

এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম খুলুন এবং এক মিনিটের মধ্যে JSON ফাইল ডাউনলোড করুন। আপনার লাইভ টেবিল সেশন, স্লট স্পিন, স্পোর্টস বেট এবং পেমেন্ট লেনদেন সব একটি ফাইলে থাকে যা আপনি যেকোনো সময় ডিভাইসে সেভ করতে পারেন।

বাংলায় গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর

লবির লাইভ চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং বাংলায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন—এজেন্ট দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবেন। চ্যাট সেশন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয়, এবং সব কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার প্রশ্ন ব্যক্তিগত থাকে।

ইন-অ্যাপ নীতি সারাংশ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ পড়ুন যা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি। পুরো নীতি পড়ার প্রয়োজন ছাড়াই এক মিনিটে মূল বিষয়গুলো জানতে পারবেন।

নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

প্রতিবার গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বার্তা পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে বিজ্ঞপ্তি আসে, যাতে আপনি প্রশ্ন করতে এবং নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে সময় পান।

পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা কাঁচা ফরম্যাটে স্টোর করি না—আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা লেনদেন প্রসেস করে কিন্তু সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা প্লেইন টেক্সটে প্রকাশ করে না। এই পদ্ধতি পেমেন্ট ব্রীচ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

অপ্ট-আউট সুবিধা

সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বিপণন ইমেল, পুশ নোটিফিকেশন এবং SMS বন্ধ করুন। আপনি যখন অপ্ট আউট করবেন তখন পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক কার্যকর হয়, এবং আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট ডেটা—bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন—সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জমা ও উত্তোলন প্রসেস করতে। আমরা ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেসও লগ করি নিরাপত্তা ইভেন্ট ট্র্যাক করতে এবং প্রতারণা শনাক্ত করতে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন যা JSON ফাইলে এক মিনিটের মধ্যে তৈরি হয়। অথবা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং একজন এজেন্ট আপনাকে অ্যাক্সেস প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবেন।

সার্ভার লগ এবং সেশন ডেটা আমরা ৯০ দিন রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট লেনদেন ডেটা আমরা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা তিন মাস পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ—[email protected] এ একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি কারণে ছয় মাস রাখতে পারি এবং তারপর সেগুলোও পরিষ্কার করি।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর টোকেনাইজড ফরম্যাটে স্টোর করি যাতে কাঁচা পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে দৃশ্যমান না হয়। সব পেমেন্ট ডেটা বিশ্রাম অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং ট্রানজিটেও TLS স্তরে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই পেমেন্ট স্টোরেজ মানদণ্ড বজায় রাখতে।

হ্যাঁ—প্রতিটি আপডেটের সাত দিন আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সেগুলো কার্যকর হওয়ার আগে লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টে প্রশ্ন করতে পারেন। সমস্ত নীতি সংস্করণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে।